Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est LTGN, joignable à l'adresse toudoupetcontact@gmail.com.

2. Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique d'achats, moyens de paiement (traités par notre prestataire de paiement sécurisé)
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer la relation client (SAV, réponses à vos questions)
  • Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
  • Améliorer notre site et nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (traitement de commande), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), ou notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au maximum 3 ans après le dernier contact, ou durée légale applicable, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation notamment).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : hébergeur (Shopify Inc.), prestataire de paiement, transporteur pour la livraison. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à toudoupetcontact@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies statistiques et marketing soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.