Politique de résiliation

Cette politique décrit le fonctionnement de l’adhésion ToudouPet VIP, seul abonnement proposé sur toudoupet.fr. Elle reprend les conditions présentées sur la page ToudouPet VIP.

Nature de l’abonnement

L’adhésion ToudouPet VIP est un abonnement à un programme d’avantages. Aucun produit physique n’est associé à l’adhésion : rien n’est expédié.

Formules et prix

  • Formule mensuelle : 9,99 € par mois, prélevés chaque mois.
  • Formule annuelle : 99,90 € par an, prélevés une fois par an.

Prix TTC ; TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le paiement se fait au moment de l’adhésion, puis à chaque échéance.

Avantages

  • Code VIP15 : −15 % sur tous les produits et packs, offres « Pack de 2 / de 3 » et lots compris. Le code se saisit dans le panier et ne s'applique pas à l'adhésion elle-même.
  • Prix exclusifs membres sur une sélection de produits, appliqués automatiquement dans le panier une fois connecté(e). Une seule réduction produit par article : l'avantage applicable le plus élevé est conservé.
  • Livraison offerte dès 39,90 € d'achats au lieu de 49,90 € (France métropolitaine), appliquée automatiquement au panier et au paiement.

Les avantages s’activent dès la validation du paiement, sur les commandes passées en étant connecté(e) à votre compte client. Ils sont personnels, réservés aux adhésions actives (paiement à jour), non transférables et non convertibles en argent.

Membres fondateurs (adhésion antérieure au 15 octobre 2026)

Les membres ayant adhéré avant le 15 octobre 2026 conservent −20 % sur tout le catalogue avec le code VIP20 à la place de VIP15. Ces droits sont maintenus lors des renouvellements de l'adhésion concernée et en cas de changement de formule (mensuelle ou annuelle) sans interruption. Ils prennent fin avec l'adhésion concernée : résiliation effective, expiration ou rétractation. Une nouvelle adhésion souscrite ensuite donne accès à l'offre en vigueur à cette date.

Renouvellement automatique

L’adhésion se renouvelle automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu’à résiliation. Pour l’adhésion annuelle, un e-mail vous prévient au moins un mois avant le renouvellement.

Gestion et résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment et gratuitement depuis votre compte client (rubrique Abonnements) ou par e-mail à contact@toudoupet.fr : aucun nouveau prélèvement n’a lieu et vos avantages restent actifs jusqu’à la fin de la période déjà payée. Le moyen de paiement se modifie depuis la même rubrique Abonnements de votre compte.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans motif, via la page « Renoncer au contrat ici » ou par e-mail. En souscrivant, vous demandez que les avantages soient actifs immédiatement ; si vous vous rétractez après en avoir bénéficié, le remboursement est calculé au prorata de la période écoulée.

Contact

Pour toute question sur votre adhésion : contact@toudoupet.fr.